当前位置:首页 工作动态 解放思想有作为 维护稳定勇担当——铜山区信访局认真组织开展解放思想大讨论活动

 

 

解放思想有作为 维护稳定勇担当

——铜山区信访局认真组织开展解放思想大讨论活动


  

    在解放思想大讨论活动中,铜山区信访局围绕如何打破传统观念、习惯做法、路径依赖,着眼全局打好信访稳定主动仗,全员参与大讨论, 全面查找问题和不足,全方位谋划新思路,全力开创新局面。
    一是畅通信访渠道,提升群众满意。接待来好群众来访,真诚倾听群众诉求,真实反映群众意愿,真情解决群众问题,保持好同群众的密切联系,是信访部门的第一职责。顺应信访群众的期盼,增加10号、25号领导接待日领导力量,提前做好宣传公示,确保“人人有接待,件件有回音”。创新内涵,按照领导分工,变“群众来访”为“领导有约”。同时,积极引导信访群众通过“网上信访”、“视频信访”、“12345”热线等新媒体反映问题,变“走访”为“网电信访”,减少群众的奔波之苦。优化工作流程,大力初信初访一次办结率;持续打造“六个一”接访服务品牌,不断提升群众满意度。为省级“群众满意接访窗口”再添光彩。
    二是强力攻坚突破,维护群众权益。信访工作的落脚点和根本是化解矛盾,解决问题。要把维护好群众的合理诉求、合法权益作为最大的政绩。巩固铜山积案化解好的机制和模式,认真梳理排查信访积案,围绕重点领域、重点群体、重点问题、重点人员,推动开展信访矛盾化解攻坚战。强化组织发动,加大业务指导,及时总结提炼典型案例,努力营造攻坚化解氛围,推动领导包案“五包”责任制落实,进一步解放思想,开动脑筋,实行项目化挂牌攻坚,优化包案领导和化解专班,加大政策倾斜激励措施,压实属地单位和职能部门职责,按照“三到位一处理”原则,用执着和汗水,加大政策层面推动;用耐心和真诚加大教育转化;用爱心和担当加大困难救助,充分发挥信访兜底作用,力争实现“清仓见底”的目标。
    三是抓好措施落实,规范信访秩序。习总书记强调:“发展是硬道理,稳定也是硬道理”。当前改革进入深水区,经济步入爬坡期,各种社会矛盾新老交织叠加,各种利益群体进入活跃期,纷纷涌入信访渠道,信访部门维护社会稳定的任务繁重艰巨。要突出源头预防,加强基层基础建设,健全镇、村信访工作网络,创新融合发挥“全要素网格化”第一道屏障作用,把矛盾化解在萌芽,把问题解决在基层。常态化开展信息排查调度、人员值班值守、前后方联动等各项机制,打造应急处置“闭合圈”。要认真谋划,精心部署,以超常规的举措、高标准的要求,抓好排查稳控督查关键措施落实,确保各项重大活动期间的稳定。加大信访法规宣传力度,积极利用多种媒体和平台,大力进行社会宣传、阵地宣传、面对面宣传,提高群众依法逐级走访知晓率和认知度,努力营造法治信访氛围。
    四是加强自身建设,激发担当作为。认真组织开展好解放思想大讨论活动,深入剖析查找思想观念、活力激发、环境优化、体制机制、谋划发展、对标赶超等方面存在的短板和不足,按照规定动作组织落实阶段性活动,组织开展“我为信访找不足”、“我为信访献一策”、“我和信访群众结对子”等系列主题活动。加强党建引领,认真学习一往无前的淮海战役精神,深入基层、密切联系信访群众,传承红色基因,锻造党性修养,激发敢于争先的精神;大力弘扬特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的信访精神。立足信访岗位,加强业务规范化建设,推行首接负责制、首办责任制,细化信访事项受理、交办、转送、督办、答复等各环节具体措施和办法,实行“日周月”工作法,即每日点评交办、每周调度催办、每月总结通报,压实信访事项的接待、交办、办理、督查等各环节责任,打造信访事项办理“闭合圈”。认真组织开展“大比武、大练兵”活动,立足适岗能力提升,定期开展全员培训,通过搭台子、压担子,给青年信访干部提供成长展示的舞台,让信访干部队伍在解放思想大讨论中,思想受到教育,能力得以提升,个人得到成长,更好地适应新时期信访工作的挑战。加强信访机制创新,在拓宽矛盾化解渠道做文章,大力推行访调对接、全要素网格化、失信机制运用、公道会等,整合社会资源和力量,探索有鲜明铜山特色的化解矛盾的平台和模式,打造信访工作靓点,确保解放思想大讨论活动开花结果。

(作者:铜山区信访局 王忠军)